Reembolsos y Devoluciones

Demora producción 10 días hábiles.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si realizaste tu compra en la tienda online, podrás efectuar el cambio por una prenda de mismo valor, sujeto a disponibilidad de stock, sin excepción. El plazo es de 5 días y deberás presentar el ticket de compra o número de pedido.

El producto deberá ser entregado en las mismas condiciones en que fue enviado, conservando su packaging original, de no ser entregada en condiciones NO será aceptada. 

En caso de haber una diferencia a favor del cliente, se podrá usar como parte de pago de otro producto. Si la diferencia es a favor de la marca, el cliente deberá cancelarla para poder obtener el producto de mayor valor. En ningún caso se realizarán devoluciones en efectivo.

Al no tratarse de un error por parte de la empresa el COSTE DE FLETE/TRANSPORTE CORRE A CARGO DEL CLIENTE.

CAMBIOS POR FALLAS O ERORRES

Si tu pedido tiene alguna prenda con fallas, contactate con nosotros a la linea de Whatsapp con número de pedido y fotos de la prenda para revisarla.

Luego de ser evaluada y en caso de ser aprobado el cambio, las opciones a ofrecer serán reintegro, cupón de crédito o bien cambio por otro articulo.

El plazo para solicitar el cambio por falla es de 5 días desde recibido el pedido, sin excepción. No se tomarán reclamos pasado este plazo.

IMPORTANTE: Es necesario para el cambio/devolución que la prenda sea entregada con su packaging original, de no ser entregada en condiciones no será aceptada. 

ESTE CAMBIO NO POSEE NINGUN COSTE ADICIONAL. ES COMPLETAMENTE GRATUITO.

NO SE REALIZAN CAMBIOS POR DIFERENCIAS MINIMAS EN EL BORDADO

ya sea desviación mínima de un logo, o algún contorno que sobresalga. Esta comprando un producto bordado y puede suponer algún desperfecto básico de alineacion.

CAMBIOS POR TALLE O COLOR

No se realizaran cambios de talle en pedidos personalizados, pintados o bordados. Tampoco nos hacemos cargo del valor operativo y de envio que conlleva el error de parte del cliente en la seleccion de talle o color de la prenda.